A Seattle, la jeune Georgia Lass (que tout le monde appelle George) adolescente plutôt mal dans sa peau, meurt lorsqu'elle reçoit sur la tête, un débris de la station spatiale Mir (une lunette de toilette), au moment de sa destruction dans l'atmosphère. C'est alors qu'au lieu de se retrouver au paradis, elle est renvoyée sur Terre pour devenir une collectrice d'âmes, un rôle qu'elle n'apprécie pas vraiment. Elle le rappelle d'ailleurs régulièrement à son patron, Rube (ou Ruben en VF), avec qui elle se dispute constamment. D'autre part, les autres collecteurs d'âmes n'apprécient guère la petite nouvelle...

Cette série sombre, mais néanmoins drôle, suit donc George, qui aide les âmes des personnes décédées à rejoindre "leur paradis". Diffusée durant l'été 2003 sur le câble américain (sur la chaîne Showtime), la première saison de la série a très vite reçu les éloges des critiques et aussi du public. Mais la seconde saison a connu beaucoup moins de succès, ce qui a poussé la chaîne Showtime à l'annuler. En France, on a pu la suivre sur la chaîne Jimmy.